Sana hướng dẫn cách đăng ký bán hàng trên sàn thương mại điện từ lazada và shopee bằng điện thoại từ A đến Z dành cho người mới bắt đầu

I/ Lazada

Khi bán hàng trên Lazada việc sử dụng bằng máy tính là tốt nhất. Nhưng nếu bạn muốn tiện lợi hơn, di động hơn bạn hoàn toàn có thể bán hàng trên Lazada bằng điện thoại thông qua việc sử dụng ứng dụng Seller Center Lazada. Mặc dù giao diện điện thoại có một số khác biệt so với trên máy tính nhưng cũng có nhiều điều thuận lợi. Bài viết này mình sẽ chia sẻ với các bạn cách bán hàng trên Lazada bằng điện thoại qua APP Seller Center Lazada.

1. Tải ứng dụng Seller Center Lazada

Tất nhiên việc bán hàng trên điện thoại sẽ cần sử dụng một App riêng dành cho việc đó. Và Lazada đã cung cấp App riêng của họ với tên gọi là “Lazada Seller Center”. Bạn có thể dễ dàng tải về và sử dụng trên cả điện thoại Android và iOS.

Bạn lên CH Play hoặc Apple Store để tải App về và cài đặt đơn giản như bao nhiêu app khác. Nó rất dễ dàng để tải về và cài đặt, dung lượng nhỏ nên tải về rất nhanh chóng và phù hợp cả với điện thoại có cấu hình yếu.

2. Các công cụ chính khi sử dụng App “Lazada Seller Center”

2.1. Trang chủ Seller Center

Khi mở App lên chúng ta sẽ thấy ngay trang chủ của nó như hình dưới và những điểm bạn cần lưu ý đầu tiên.

Theo số thứ tự mình đã đánh dấu bạn sẽ có những thông tin sau:

• Số 1: Từ đây bạn có thể kiểm tra lượt truy cập và doanh thu hàng ngày của gian hàng
• Số 2: Quản lý đơn hàng, nó hiển thị những đơn hàng cần được xử lý để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng
• Số 3: Nhiệm vụ hoặc thử thách. Nó gợi ý sử dụng các công cụ và hoàn thành nhiệm vụ thử thách để giúp phát triển gian hàng của bạn
• Số 4: Các phím tắt công cụ. Bạn có thể thiết lập và điều chỉnh các công cụ thường sử dụng nhất ở đây

Tùy chỉnh và thêm nút tắt công cụ

Từ giao diện trang chủ thì bạn kéo xuống phần số 4 trong hình trên và ấn vào nút Thêm. Sau đó màn hình sẽ chuyển về như hình dưới.

Sau đó bạn nhấn vào chỉnh sửa ở vị trí số 2 như hình trên để chỉnh phím tắt

Bạn chú ý ở chỗ này:

• Phần chức năng cơ bảnlà những phím tắt đã được đưa vào bảng phím tắt 
• Để thêm bớt những nút tắt bạn chỉ cần nhấn vào nút xhoặc nút + như vị trí số 3 và số 4 hình trên
• Sau khi thêm bớt thành công thì bạn nhấn vào nút Lưuở góc trên bên phải là xong

2.2. Những tính năng chính của ứng dụng

Xử lý đơn hàng

Từ giao diện trang chủ bạn nhấn vào mục Đơn hàng >> Đang xử lý. Bạn sẽ thấy thông tin của tất cả những đơn hàng đã đặt những chưa được xử lý ở đây. Mỗi đơn hàng bạn sẽ thấy khá nhiều thông tin, bao gồm:

• Số đơn hàng
• Thời gian đặt hàng
• Giá gốc
• Thời gian phản hồi SLA: Nó sẽ hiển thị cho tất cả đơn hàng đang xử lý, đây là lúc bạn cần xử lý tất cả những đơn hàng này trước. Ưu tiên những đơn hàng có thời gian phản hồi thấp trước. Sau đó chuyển sang trạng thái sẵn sàng giaolà ok
• Tên sản phẩm và hình ảnh
• Giá thực thu bao gồm khuyến mãi và phí vận chuyển

Bạn chỉ cần nhấn vào ô đơn hàng để bắt đầu xử lý (như số 2 ở hình trên). Tiếp theo nhấn vào đóng gói/ Create Package. Ở đây bạn có thể thấy các thông tin như:

• Địa chỉ người mua
• Tên người mua 
• Số hóa đơn
• Phương thức thanh toán
• Hoa hồng
• Hủy đơn hàng/ in mã vận đơn

Sau đó bạn nhấn chọn đơn vị vận chuyển và nhấn tiếp tục như hình dưới. Và như vậy là bạn đã xử lý xong một đơn hàng thông qua App rồi. 

Sử dụng ChatNow

Từ trang chính, bạn vào mục Tin nhắn sau đó có thể làm theo các bước như sau:

1. Lọc nhanh chóng những tin nhắn chưa đọc và trả lời nhanh những tin nhắn mới 
2. Mời khách hàng theo dõi gian hàng 
3. Chọn sản phẩm, đơn hàng và mã giảm giá: Điều này giúp bạn giới thiệu các sản phẩm trong gian hàng của bạn, những đơn hàng của bạn và khách đó đồng thời giới thiệu những chương trình giảm giá của gian hàng với người bạn đang chat.

Trong phần này hãy nhớ một điều rằng: Phản hồi nhanh chóng tương đương với tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng cao hơn!

Trong nhiều trường hợp trả lời tin nhắn sẽ có những câu hỏi trùng lặp và những câu hỏi thường xuyên của khách hàng. Nếu bạn bấm phím để chat lại toàn bộ sẽ rất mất công, mất thời gian lại mệt mỏi nữa. Vì thế bạn phải biết tính năng chat nhanh. 

Từ khung chat bạn sẽ làm các bước như sau:

1. Chọncài đặt ở góc trên cùng bên phải của khung chat
2. Sau đó chọntrả lời nhanh để có thể thiết lập trả lời nhanh cho khách hàng
3. Nếu bạn đã thiết lập sẵn câu trả lời thì có thể bỏ qua bước 2 và nhấp vào biểu tượngtin nhắn để sử dụng các tin nhắn soạn sẵn và trả lời cho khách hàng

Xem sao kê tài khoản

Kinh doanh thì phải biết được doanh thu của bản thân như thế nào, vì thế bạn cần kiểm tra doanh thu hàng tuần, hàng tháng của gian hàng như thế nào. Công việc rất đơn giản:

• Bạn nhấn vào mục Tôi >> Sao kê tài khoảnđể kiểm tra doanh thu 
• Kiểm tra số tiền bạn sẽ nhận được, đã thanh toán hoặc đang thực hiện
• Nếu bạn còn thắc mắc có thể nhấn trợ giúp để chuyển tới trung tâm hỗ trợ 

Để kiểm tra sao kê tài khoản thì bạn chỉ cần xem xét từng mục một ở phần Tình trạng sao kê là được.

• Mở: Tổng thu nhập tuần hiện tại vẫn đang diễn ra trước chu kỳ xuất chi tiếp theo
• Đang thực hiện:Thanh toán đang được thực hiện và sẽ chuyển vào tài khoản của bạn
• Đã thanh toán:Tiền đã được chuyển vào tài khoản của bạn

II/ Shopee

1. Đăng ký tài khoản bán hàng

Bước 1: Vào Google Play hoặc AppStore, tại thanh tìm kiếm, gõ shopee, sau đó bạn sẽ thấy ứng dụng shopee hiện ra, tải về và cài đặt.
Bước 2: Mở ứng dụng shopee mà bạn vừa mới cài đặt trên điện thoại ra, giao diện chính sẽ hiển thị. Bạn click biểu tượng “tôi” ở góc dưới cùng bên phải sau đó cửa sổ mới sẽ hiện ra ấn vào nút “đăng ký”.
Bước 3: Tại đây, bạn cần điền email hoặc số điện thoại. Sau đó một mã xác nhận sẽ được gửi về email hoặc SĐT của bạn. Bạn nhập mã xác nhận sau đó chọn tiếp tục.
Bạn điền tên đăng nhập của mình (lưu ý tên đăng nhập được viết liền không dấu và không được trùng với tên đăng nhập của người dùng khác trên shopee, nếu tên đăng nhập trùng, bạn sẽ nhận được cảnh báo). Sau đó bạn chọn nhập mật khẩu, xác nhận lại mật khẩu và chọn tiếp tục. Chỉ với 3 bước đơn giản là bạn đã mở gian hàng trên shopee bằng điện thoại thành công rồi.

2. Thiết lập gian hàng 

Cách đăng ký bán hàng trên shopee bằng điện thoại – Sau khi đã có tài khoản bán hàng, tiếp theo là mục thiết lập gian hàng.
Lúc này ứng dụng sẽ quay về màn hình chính bạn ấn vào “tôi” , sau đó chọn “thiết lập tài khoản”.
Bạn nhấn vào thêm địa chỉ mới, sau đó điền họ tên, số điện thoại, địa chỉ (nên điền địa chỉ bạn thường xuyên có mặt để tiện cho việc shipper đến lấy đơn hàng/giao hàng cho bạn)

3. Thiết lập thanh toán

Chọn “Ví Shopee”, sau đó chọn thiết lập mã Pin cho ví shopee, nhập mã Pin được gửi đến số điện thoại của bạn và thiết lập mã Pin mới. Tại giao diện, chọn nút cài đặt góc trên bên phải, chọn tài khoản ngân hàng/thẻ để thêm tài khoản ngân hàng tại đây.

4. Thiết lập vận chuyển

Sau khi đã đăng ký bán hàng trên shopee bằng điện thoại, bạn hãy thiết lập vận chuyển bằng cách bật các đơn vị bạn muốn họ đến lấy và giao hàng cho bạn. Hiện nay có rất nhiều các đơn vị vận chuyển tích hợp với shopee mà bạn có thể lựa chọn: Ship ngay sau 2-4 tiếng có Nowship, Grabship, các đơn vị ship tiết kiệm: Ninja, GHTK, GHN, Shopee Express, Viettel Post,…

5. Cách đăng bài trên shopee bằng điện thoại

Bạn quay trở về mục “tôi” . Trên đầu trang bạn ấn vào “bắt đầu bán”.
Lúc này ứng dụng sẽ hiện ra một cửa sổ bạn ấn vào thêm sản phẩm, rồi đăng tải hình ảnh sản phẩm lên từ thư viện ảnh trong điện thoại để tạo ảnh bìa sản phẩm. Sau khi up ảnh bìa xong bạn ấn vào  “+ thêm hình ảnh, video” để có thể lựa chọn nhiều hình ảnh, sản phẩm tải lên cùng lúc.
Các mục có dấu * là các thông tin bắt buộc bạn phải điền:
– Tên sản phẩm
– Mô tả sản phẩm
– Danh mục
– Giá
– Kho hàng
– Phí vận chuyển
Ngoài ra, các thông tin khác như phân loại hàng, mua nhiều giảm giá, tình trạng và hàng đặt trước bạn cũng không nên bỏ qua.
Sau khi điền đầy đủ các thông tin, bạn chọn hiển thị sản phẩm và ấn vào dấu ở góc trên bên phải là bạn đã đăng sản phẩm thành công trên shopee và có thể bắt đầu bán.

6. Xử lý đơn hàng

Khi có đơn hàng mới, bạn vào kiểm tra thông tin đơn hàng, ấn vào xác nhận, ứng dụng sẽ hiện thông báo đề nghị xác nhận thanh toán COD, bấm vào đó chọn địa chỉ giao hàng và bấm xác nhận, lúc này bạn có thể in mã vận đơn dán bên ngoài thùng hàng, rồi đợi shipper đến lấy hàng giao cho khách.
Sau khi giao hàng thành công, khoảng vài ngày shopee sẽ chuyển tiền vào ví shopee của bạn và bạn có thể rút chuyển tiền qua tài khoản của mình.
Với 6 bước đơn giản, phần mềm quản lý bán hàng KiotViet đã hướng dẫn bạn cách đăng ký bán hàng trên shopee bằng điện thoại nhanh chóng, dễ dàng. Sau khi đã có một tài khoản, cách bán hàng trên shopee bằng điện thoại sao cho hiệu quả, hãy tham khảo ngay 6 mẹo dưới đây nhé!